Första hjälpen och krisstöd på arbetsplatsen: planera beredskapen

När en medarbetare blir akut sjuk eller skadas behöver arbetsplatsens organisation fungera direkt. Det räcker inte att känna till att någon på företaget har gått en kurs om den personen arbetar på ett annat skift eller i en annan byggnad.

Första hjälpen och krisstöd regleras i 4 kap. AFS 2023:2. Arbetsgivaren ska ordna den beredskap och de rutiner som behövs med hänsyn till verksamhetens art, omfattning och särskilda risker. Personalen ska känna till hur hjälpen är organiserad. [1]

Börja med platsen, riskerna och bemanningen

Gå igenom vilka olyckor och akuta situationer verksamheten behöver ha beredskap för. Ta med arbetsplatser som ligger avskilt, tillfälliga arbetsställen och tider med lägre bemanning. Bedöm också hur hjälp kan komma fram till området.

Arbetsmiljöverkets råd nämner bland annat arbetsställets storlek, skiftarbete, särskilda risker och avstånd till sjukvård när behovet av personer med första hjälpen-kunskaper bedöms. Kunskaper och färdigheter ska hållas aktuella. [1]

Fördela uppgifterna före en händelse

Beskriv vem som gör vad när hjälp behövs. En enkel arbetsplatsgenomgång kan ta upp larmning, kontakt med utbildad personal och mottagande av hjälp utifrån. Anpassa genomgången så att även en ny vikarie förstår kontaktvägarna.

Tänk igenom vad som händer om en utsedd person är sjuk, har rast eller befinner sig på en annan plats. En plan behöver ha realistiska ersättare. Fråga också om besökare, förare och entreprenörer vet hur de får kontakt med arbetsplatsens organisation.

Välj utbildning utifrån det ni behöver kunna göra

Beskriv arbetsplatsens risker när ni beställer utbildning. Fråga vilka färdigheter som tränas praktiskt, vad deltagarna får öva och hur kunskaperna kan hållas aktuella. Arbetsmiljöverkets vägledning tar upp återkommande praktiska övningar som en del av en fungerande beredskap. [2]

Teoretiskt material kan ge förberedelse och repetition. Bedöm vilka moment som behöver praktisk träning med en lämplig utbildningsgivare. Den här guiden ger ingen medicinsk behandlingsinstruktion och beskriver ingen kort webbkurs som ett fullständigt bevis på praktisk första hjälpen-förmåga.

När deltagare har olika språkkunskaper behöver instruktioner och övningar vara begripliga för alla. Kontrollera även att de hittar och förstår de lokala rutiner som ska användas efter kursen.

Ordna utrustningen som en del av organisationen

Utgå från riskbedömningen när utrustning och placering bestäms. Gå igenom vem som kontrollerar den, hur förbrukat material ersätts och hur personalen får veta om något tillfälligt flyttas.

För arbetsplatser med särskilda risker kan det finnas kompletterande regler, exempelvis om ögonspolning. Ta hjälp av rätt kompetens för att välja och placera utrustningen. En generell inköpslista kan missa viktiga förhållanden i just er verksamhet. [1]

Planera även krisstödet

Krisstöd handlar om psykiskt och socialt omhändertagande i samband med allvarliga händelser. Arbetsgivaren ska se till att chefer och arbetsledare har tillräckliga kunskaper för att planera och organisera stödet. [1]

Ett praktiskt planeringssamtal kan omfatta vem som tar kontakt med berörda, vilket sakkunnigt stöd som finns och hur arbetsplatsen följer upp situationen. Klargör kontaktvägen till företagshälsovård eller annan resurs som verksamheten har ordnat. Undvik att lägga hela uppgiften på en enskild kollega utan stöd och befogenheter.

Exempel: helgpasset får en egen genomgång

I detta illustrativa exempel upptäcker ett företag att flera utbildade personer arbetar vardagar medan helggruppen är ny. Arbetsgivaren går igenom helgens uppgifter, bemanning och tillgängliga resurser. Utbildningsbehov och ersättare planeras för det pass där hjälp faktiskt kan behövas.

En gemensam genomgång visar var utrustningen finns och hur hjälp når lokalen. Vid en senare övning framkommer att informationen vid en sidoingång behöver förbättras. Det blir en konkret åtgärd att följa upp.

Checklista för beredskapsöversynen

• Har varje arbetsställe och arbetstid tagits med i bedömningen?
• Finns tillräckligt många tillgängliga personer med aktuella kunskaper?
• Är kontaktvägarna tydliga även för nya och inhyrda?
• Är utrustningen vald för riskerna och tillgänglig när den behövs?
• Vet någon hur hjälp tas emot och leds till rätt plats?
• Har cheferna kunskaper och resurser för krisstöd?
• Finns rutiner för praktisk övning och uppföljning?
• Har ändrade lokaler eller arbetssätt förts in i planeringen?

Vanliga frågor